Powiatowy Szpital w Iławie otrzymał Certyfikat "Dobre Relacje z Pacjentem"

Powiatowy Szpital w Iławie w dniu 25 października 2018 r. otrzymał Ceryfikat "Dobre Relacje z Pacjentem".

Certyfikat ten potwierdza fakt, iż nasz Szpital jest placówką, która gwarantuje najwyższą jakość w zakresie relacji personelu z pacjentem.

W ramach certyfikacji Powiatowego Szpitala w Iławie zostało przeprowadzone badanie ankietowe monitorujące doświadczenia pacjentów w relacjach z personelem szpitala. Odbyły się również warsztaty oraz szkolenia skierowane m.in. do kadry zarządzającej, lekarskiej oraz pielęgniarskiej, które pozwoliły na nabycie przez personel szpitala nowych umiejętności w zakresie komunikacji oraz postępowania w sytuacjach trudnych, a także zwiększenie świadomości z wagi budowania partnerskich relcji z pacjentami.